エラー メッセージ
エラー メッセージが表示された場合は、エラーの詳細を SDL に送信することでサポートを受けることができます。
エラーの詳細の表示方法
エラーの詳細を表示するには、［エラーの詳細の表示］をクリックします
.TMX ファイルを Trados Studio にインポートしているときにこのボタンが淡色表示されている場合は、この記事で詳細情報をご覧ください。
サポート リクエストを記録してエラーの詳細を送信する方法
SDL Trados Studio にエラー メッセージが表示された場合は、［エラーの詳細の保存］
をクリックします。［名前を付けて保存］ダイアログ ボックスが表示されます。エラーを保存する場所に移動して、［保存］をクリックします。ファイルが .sdlerror.xml として保存されます。
オンライン サポート センターにアクセスし、アカウントを入力してログインします。
［マイ サポート］ページで、［SDL サポート］の下の［Go］ リンクをクリックします。SDL サポート ポータルが表示されます。
［新規のリクエストを作成する］をクリックします。［新規リクエスト］ページが表示されます。
このページに詳細を入力して、［添付ファイルの追加］をクリックします。［リクエスト作業情報］ページが表示されます。
［追加］をクリックします。［添付ファイルの追加］ページが表示されます。
［参照］をクリックします。［ファイルの選択］ウィンドウが表示されます。
保存したエラー ファイルを選択して、［開く］をクリックします。［OK］をクリックして、［添付ファイルの追加］ページを閉じます。
［保存］をクリックして、［リクエスト作業情報］ページを閉じます。
［保存］をクリックしてリクエストを記録し、［新規リクエスト］ページを閉じます。
関連項目
項目: 公開: 2014 年 1 月 31 日